¿Quién es Vodafone?
Nombre de negocio: Vodafone
Categoria de negocio: Tienda de móviles
Valoración total:
3,2 (basado en
148 reviews)
Vodafone, Tienda de móviles en Madrid
En Vodafone, nuestro objetivo es proporcionar un servicio satisfactorio a nuestros clientes del servicio en Madrid. Pese a nuestra baja puntuación promedio de 3,2/5 basada en más de 148 reseñas, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio y satisfacer a nuestros clientes.
Sabemos que no somos el negocio mejor valorado en la ciudad, nuestro equipo altamente capacitado está dedicado en proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes del servicio.
Nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y trabajamos duro para garantizarla.
Nuestras restricciones no nos impiden ofrecer un servicio inusual. ¡Contáctanos para poder ver cómo podemos ayudarte hoy!
Datos de contacto de Vodafone
Dirección: Glorieta Embajadores, 7, 28012 Madrid, EspañaHorario: lunes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; martes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; miércoles, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; jueves, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; viernes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; sábado, De 10:00 a 14:00; domingo, Cerrado;
Web: https://tiendas.vodafone.es/tiendas/madrid/madrid/vodafone-embajadores?ref=local%3Aow-canales_presenciales%3Asp-google_gmb%3Avid-FRANQ833
Teléfono: +34 621 22 82 29
Email: -
¿Cómo llegar a Vodafone?
Preguntas frecuentes sobre Vodafone
¿Podría identificar quién llama desde el +34 621 22 82 29?
El teléfono +34 621 22 82 29 está registrado a nombre de Actualizar negocios.
¿Cuál es el teléfono de Actualizar negocios?
Si precisas contactar a Actualizar negocios, su número es +34 621 22 82 29 y están disponibles en el horario indicado en el mapa.
¿Podrías indicarme la dirección de Actualizar negocios?
El taller Actualizar negocios se halla en Glorieta Embajadores, 7, 28012 Madrid, España.
¿Me podrías administrar la URL de Actualizar negocios?
La URL de Actualizar negocios es https://tiendas.vodafone.es/tiendas/madrid/madrid/vodafone-embajadores?ref=local%3Aow-canales_presenciales%3Asp-google_gmb%3Avid-FRANQ833
¿Actualizar negocios es conveniente?
La calificación promedio es de 3,2, por lo que se ha determinado recomendación.
¿Cuál es el horario de Actualizar negocios?
El horario de Actualizar negocios es lunes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; martes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; miércoles, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; jueves, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; viernes, De 10:00 a 14:00, De 17:00 a 20:30; sábado, De 10:00 a 14:00; domingo, Cerrado;, como se mentó previamente.
¿Qué tan accesible es el curso de conducción en Actualizar negocios?
El valor del curso de conducir en Actualizar negocios puede cambiar, pero normalmente se sitúa entre ochocientos y 1.500 euros.
¿Qué elementos se incluyen en el coste (teoría, prácticas, exámenes, etc.)?
El costo de un curso de conducir en Actualizar negocios incluye por lo general las clases teóricas y prácticas, los exámenes correspondientes y la emisión del permiso de conducir. No obstante, hay ciertos gastos adicionales que pueden surgir, como las tasas de tráfico o la obtención de la tarjeta de conducir.
¿Cuánto tiempo se estima para adquirir la licencia de conducir?
El tiempo que dura el proceso de formación para conseguir el carnet de conducir en Actualizar negocios puede cambiar entre 3 y doce meses, según el desempeño de cada estudiante.
¿Qué número de lecciones prácticas requiere el proceso para hacer el examen?
Para ser capaz para hacer el examen de conducción, se requiere una media de 20 horas de clases prácticas.
¿Cuántas veces puedo hacer el examen de conducir si lo suspendo?
Si no eres apto en la primera ocasión, tienes hasta 2 intentos más en un periodo de seis meses para aprobar el examen de conducir.
Opiniones de Vodafone
Vodafone tiene una valoración de 3,2 basada en 148 reseñas.
Nico Isakov (1)
Atención nefasta por parte de la chica que atiende a los clientes después de no hacer nada para ayudar y discutir en voz alta con la anciana que iba delante mía, me ha tocado recibir el mismo tono y trato por parte de la chica que atiende sin intención ninguna de ayudarme con el duplicado de la SIM. En cuanto la anciana salió por la puerta la chica que atiende se ha puesto a mofarse de ella con su otra compañera.
FR FM (1)
Después de 21 años con esta compañía, la experiencia de estos días con las trabajadoras de embajadores ha sido lamentable y por las que me he sentido engañado, "los productos se ofrecen y no sé engaña a los clientes metiendoselos como una financiación."
Hace unos días estuve para una consulta y la dependienta se ofrece para mantenerme la misma tarifa y además me daban una freidora gratis, y cual es mi sorpresa, que en la actual factura me viene un cargo de 2,40€ de una financiación de la freidora, como bien me confirman en atención al cliente.
Voy esta tarde a devolverla y me dicen que sienten no explicármelo bien y que me quitan el descuento y que me vaya sin saber lo que voy a pagar en mi próxima factura, me dicen que llame a Atención al cliente y que lo hable con ellos.
Totalmente desagradables y nada profesionales las dos chicas, sin darme una solución y evitando ellas el problema.
Espero poder solucionarlo con Atención al cliente para que me siga manteniendo mi tarifa sino será la compañía la que sufra mi baja, y todo por dos personas nada profesionales que intentan engañar a los clientes.
Un saludo
La solución no es que estéis a nuestra disposición en las redes sociales, la solución sería la restructuracion del personal para garantizar una mejor atención al público.
La tienda de Vodafone de Embajadores ahora mismo no ofrece ese servicio y sus empleadas no muestran interés ninguno en sus clientes.
Los vecinos de ésta zona, Embajadores, nos gustaría disponer de personal en tienda agradable y competente que presten su mejor servicio a los clientes, sin engaños ni mal carácter, para que no tengamos que irnos a otras tiendas, ya que sería una pena no poder disponer de dicha tienda en nuestro propio barrio por empleadas que siguen sin dar un buen servicio.
Esperamos un cambio y mejora cuanto antes para poder volver a la tienda. Gracias.
Rocio Pin-Art (2)
La atención en persona fue bien, y eficiente. Pero luego se olvidan de ti para las cuestiones pendientes en las que quedas a la espera y ni te contestan si les contactas.
Daniel A (5)
He tenido un problema con mi línea y me lo han solucionado , además he comprado móviles para toda mi familia en una multi línea de la segunda residencia , destacó la atención del chico extremeño alejandro y su compañera también muy afable de cooperar, no entiendo los comentarios negativos anteriores , conmigo la atención ha sido excelente, sin lugar a duda recomiendo vodafone embajadores y regresare
Gracias alejandro
Amanda Sntm Zampatelmundo (4)
La experiencia en la tienda fue correcta, estaba pagando una variedad y me hicieron una oferta mucho mejor incluido la freidora de aire, gracias a las chicas de Vodafone por ayudarme.
Alejandra Teran (1)
Una mujer que atiende ahí es muy maleducada. Nos trató de manera soberbia, sin explicar nada y al cliente siguiente le empezó a gritar antes de empezar a ser atendido. Muy muy mal.
Katherina VonTrapp (1)
Me dieron cita para cambiar el titular de una línea para llegar ahí y decirme que no se puede. De malas formas y sin ninguna solución alternativa tras más de 10 años siendo clienta. Me daré de baja tan pronto pueda. Servicio nefasto
Ricardo Monar Lucio (1)
Una tremenda falta de profesional de parte del comercial que ha llamado a mi madre ha ofrecerle un descuento, que ella por motivos de trabajo no pudo atenderle. Este comercial ha solicitado un pedido sin que mi madre se lo pidiese, mi madre ha llamado directamente al 22123, en este número le han dicho que no le pueden tramitar nada porque desde esta tienda han lanzado un pedido y que deberá llamar a cancelarlo. Mi madre ha llamado a al comercial de la tienda de embajadores ha solicitarle que cancele lo que activado para que ella lo pueda tramitar a través del 22123, este comercial se ha enfadado y le ha reprochado a mi madre diciéndole "os quejáis del servicio, primero vais por la tienda", mi madre en ningún momento a ido a la tienda el día de hoy y los que se pusieron en contacto fueron los de esta tienda. Por favor, enseñarle un poquito de modales a este tipo de comerciales que al final ha colgado a mi madre de malas maneras.
Laura Martinez (5)
Este centro de Vodafone lo recomiendo muchísimo, el único donde te sientes bien desde que entras .
Dani se ocupa de ti , te aconseja , te trata súper bien y sales encantada de la vida ya que te soluciona todos los problemas.
Espero nos dure bastante tiempo allí ya que, lo normal por desgracia cuando te acostumbras a un profesional te lo envían a otro lado que luego uno está perdido en lo suyo. Estupendo trato !
Itziar Arenas (5)
La chica que nos atendió fue rápida y amable
Antoine De L$0027oranger (1)
Fui a por mi móvil y mi tarjeta de contrato, cuando llego me dicen que haga el pago incial, lo hago y ALBERTO; el que me estaba atendiendo, se mete por una puerta y no sale hasta pasados 30 minutos, a continuación sale, y se va lanzado fuera a la calle, su compañero pide disculpas por él, le llama por teléfono y resulta que estaba fumando..y yo ahí esperando..cuando por fin viene ni si quiera se disculpa y me atiende de manera poco educada, me fui sin despedirme de ahí.
Fabio Sangineto (1)
Doy una estrella porque no puedo dar menos.
Problemas desde el primer momento:
- ventas engañosa
- falta de información
- no me dejaron un contrato
- problemas para darse de baja.
todo esto se lo debo al chico que me atendió.
espero que te despidan lo más pronto posible ya que estas ensuciando el buen nombre de toda la compañía.
Sigo esperando la llamada de Vodafone para solucionar el problema del importe que desde el primer momento me dijeron que no tenía que pagar.
karine Dupont (1)
Primero me dejaron esperar en una tienda vacía para acabar su charla.
Que pocos educación tenía la "encargada", que tono más condescendiente, presumiendo de mi presupuesto solo mirándome.
Ninguna pregunta comercial, nada de nada.
Enfin atención pésima.
Notability Backup (1)
Falta de personal. Nosotros vamos a preguntar, y preguntamos porque es algo que no sabemos. Pero eso no significa que el personal puede tratarnos como un tonto perdido.
Liliana Patricia Figueroa Caicedo (5)
Quiero resaltar la magnifica atencion de Dakota!! Esta sola en la tienda con la carga de clientes impacientes de malos modales. No comprenden que es sola ella para todo. La admiro porque no pierde su sonrisa su amabilidad. Felicitaciones,me he sentido muy bien atendida.
Bryan Mata Sánchez. (1)
La verdad que mala experiencia. Una sola persona atendiendo y encima para mi suerte en vez de ser una chica eficiente estaba con un cliente hablando de porqué su Madre la había llamado Dakota. En resumen, como si estuviese de cañas, los 20 minutos que estado esperando han sido suficientes para saberme media vida del cliente y otra media de la empleada.
Neyda Mirhelba Garbi Rodríguez (5)
Excelente atención, las chicas muy amables y me resolvieron el problema que tenía.
María Valero Lechón (1)
Fui después de un robo bastante traumático en el que a parte del móvil también me robaron el DNI. Me presenté con el carnet de conducir, pasaporte y la denuncia para hacer el duplicado de mi tarjeta y la señorita me dice que no me lo puede hacer sin DNI, que lo solicite por teléfono, lo hago y me dicen que tarda 72 horas y que el repartidor también me va a pedir el DNI. Voy a otra tienda Vodafone y muy amablemente el trabajador con el carnet de conducir procede a hacerme dicho duplicado, no podía por la petición telefonica. Tuve que esperar 24 horas hasta que se canceló y me hizo sin ningún problema el duplicado. Dos días ilocalizada por culpa de la dependiente de esta tienda. De vergüenza.
David Gonzalo (3)
Poca gente.....por suerte. Fuimos a devolver un equipo. El trato fué....bastante mejorable. No nos trataron mal, pero se notaba que el asistente que nos atendió estaba hasta las narices.....eso sí, fue rápido.
Kauneda Arashi (5)
Si todavía soy cliente de Vodafone, tras una año de problemas con las facturas y no conseguir nada con atención al cliente, es gracias a la gente que lleva esta oficina. Mi agradecimiento personal a Dakota, que con su excelente trabajo y profesionalidad, soluciono todo. Con su diligencia ha conseguido algo que pensaba imposible: que renueve un año más mis líneas con Vodafone. ¡Gracias, Dakota! Espero poder hablar contigo el año que viene ;)
David Ruiz Urraca (1)
Increíble el pésimo trato al cliente. Da la sensación de que les molesta atender al público.
Preferiría clavarme chinchetas en los testículos a que me atiendan de nuevo en este establecimiento.
ROBERTO DWAYNE RUIZ JUAREZ (1)
Una pena, de verdad que vodafone cada ves cae más bajo con tiendas de franquicia, aunque seas cliente u tengas contrato nunca están dispuesto a ayudarte ni resolver ninguna incidencia... Y si estás leyendo esto y aún no eres cliente vodafone... Por lo que más quiera no te pases a Vodafone te ahorrarás disgustos.
Gonzalo Sandoval (1)
Terrible atención al cliente. Creía que podía ser mi impresión, pero viendo el resto de opiniones veo que no soy el único. Me tuvieron en la puerta esperando 10 minutos porque el chico que atiende no era capaz de levantar la cabeza mientras jugaba en su móvil.
Actitud hacia el cliente malísima, con faltas de respeto y críticas hacia una empresa que tiene más de 100 lineas con ellos!
Desconocimiento de sus propios productos e incapaces de resolver un problema.
Óscar Villaluenga (5)
Me atendió una chica super maja que, a pesar de no haber podido hacer la gestión, me ha atendido genial. Muy atenta y amable. Si tengo que hacer cualquier gestión, la haré en esta tienda.
Jose A. González Vicente (5)
Personal super atentos, todo son facilidades.
Javier E (5)
Gran ayuda con una liada que me hizo Vodafone.
El comercial se prestó a ayudarme incluso indicarme lo que debía de decir en la llamada a la empresa Vodafone.
Isabel Anaut (5)
Excelente trato recomiendo esta tienda, da gusto encontrarse con gente asi.
Estefania Carcor (1)
Atención pésima. La chica que atiende prepotente.... Servicio lamentable
Andres Porres (5)
Gente muy profesional y muy honesta no te venden por vender sino que te buscan la mejor solución. Beatriz Cano nos atendió. Un 10.
Andrés Carmona (5)
Hay que esperar un poco para ser atendido pero el personal es excelente.