Online Tours World2fly – Madrid

Cogimos un vuelo a Madrid desde Punta Cana, un viaje que hacemos prácticamente cada año, en cuanto montamos al avión me doy cuenta que mi pantalla no funciona, lo cual reclamo porque no es un viaje corto como para ir sin ella. Me reinician la pantalla, una y otra vez , unas 5 veces y sigue sin funcionar, al cual vuelvo a reclamar y me dicen que la pantalla había dado fallos en el viaje anterior también y que no pueden hacer nada por ello. Despues de estar más de 1h de vuelo insistiendo que me tendrían que dar una solución, me dicen las azafatas que igual pueden cambiarme a mi sola de asiento, cuando iba con mi pareja y ya había pagado ( y no poco) por seleccionar los asientos juntos, al cual me responden que es lo que hay, que si quiero me cambie sola al asiento libre. Obviamente no me valió esa solución porque ni quería ir sola ni había pagado ese dinero para nada, asique seguí insistiendo hasta que una azafata tuvo algo de empatía y se dignó a preguntar a 1 persona a ver si le importaba cambiarse de asiento para que pudiésemos ir juntos y con pantallas, menos mal que el hombre fue amable y nos hizo el favor. Si al menos hubiese wifi y podría usar mi móvil como pantalla no habría sido tanto problema, pero los precios del wifi SON PROHIBITIVOS, básicamente un lujo. Si no llega a ser por esa azafata hubiese ido todo el viaje de 8h sin pantalla, sin wifi.... Al cual también los pasajeros de al lado se quedaron flipando por las soluciones que me estaban dando y por el supuesto "wifi gratis" que había que acabó siendo una auténtica estafa. Llegamos a los otros asientos después de 2h de vuelo, ya que había que estar con los cinturones hasta que se fuese la luz que lo indica, y resulta que al llegar la pantalla de mi pareja tampoco funciona bien y varias películas no dejaban verse, suerte que algunas si. Sin duda el peor vuelo que he tenido en mi vida, y ojala hubiese sido solo el mio, pero no era la única persona indignada allí. Comida nefasta, se sabe que en los aviones no hay buena comida gratuita, pero a tanto nivel... Horrible, no había nada bueno, nos quedamos todos con hambre. El baño del fondo tampoco funcionaba, nos dieron 2 explicaciones distintas, 1 que era exclusivamente de azafatas y el otro que como se atascaba mucho que no lo dejaban usar. El cual todas esas cosas cosas hay que revisarlas antes de que un avión despegue y me da igual la hora de escala que haya para ello, ya que un vuelo se paga y no poco. Sin duda con la de compañías áreas que hay, es la última vez que elijo esta. Un daño tanto económico, psicológico y material.

Fui atendido por Rosa de Madrid la verdad que no tengo quejas todo lo contrario fue muy amable y profesional brindando un buen trato he incluso rente un coche el cual en el momento de la reserva del billete no había disponibilidad para el coche y la verdad que estuvo muy pendiente para poder solucionarme el tema y al día siguiente me llama para decirme que estaba el coche quede muy satisfecho con su trato. Cuentan con una excelente trabajadora

NEFASTA! 1) nos quisieron engañar con el precio, reservamos y luego nos quisieron cobrar más. 2) no tuvimos la confirmación completa del viaje hasta última hora porque no encontraban traslados... 3) no nos contestaban a los correos 4) no nos ayudaron con la pérdida de equipaje Si quieres organizar un viaje no te recomiendo esta agencia, falta de profesionalidad, mal trato al cliente, mentiras... buen viaje!