Air Nostrum

14 de junio de 2022, vuelo IB8900 operado por Air Nostrum entre Madrid y Asturias. El embarque ya es un cachondeo, hay grupos pero es un caos, con pasajeros embarcando sin ningún control y el personal ni siquiera anuncia por megafonia qué grupo está embarcando en cada momento. Nos hacen subir a un autobús porque el avión está en pista, y nos tienen 20 minutos esperando dentro, con mascarillas, y sin aire acondicionado en plena ola de calor en Madrid con 40 grados en el exterior. Creíamos que lo peor había pasado... Nada más lejos de la realidad. El autobús llega a trompicones (el conductor aceleraba y frenaba bruscamente como si viajara solo) hasta el avión, de un tamaño ridículo, tanto que los pasajeros que llevaban maleta de cabina tienen, literalmente, que ponerlas sobre unas plataformas en plena pista para que las carguen allí mismo en bodega. Al entrar, el avión por dentro es tal cual una lata de sardinas. Espacio mínimo. Pero lo peor, es que la temperatura interior era asfixiante, el aire acondicionado apenas funcionaba, y las válvulas de aire situadas justo encima tampoco expulsaban casi aire. A bordo, gente mayor y madres con bebés, todo el mundo absolutamente asfixiado. Despegamos con retraso, a altura de crucero el bochorno dentro se alivia un poco pero sigue siendo horrible. Tal es la situación, que en lugar de pasar con el carrito ofreciendo comprar snacks y bebidas, las azafatas deciden repartir agua entre todos los pasajeros, aunque a las filas de atrás llegan ya casi aterrizando. La propia tripulación de cabina decide también ofrecer formularios de reclamación porque hay varios pasajeros indignados, casi nos invitan a reclamar, porque las propias azafatas reconocen que el avión no está en condiciones de volar. Por suerte el vuelo dura sólo 45 minutos, o la tensión habría estallado y quién sabe si alguien podría haber sufrido un shock por el calor y la deshidratación. Aterrizamos en Asturias, para colmo, con casi 20 minutos de retraso. El capitán, avergonzado, pidiendo disculpas como puede..... En definitiva, la PEOR experiencia de vuelo que recuerdo en mi vida. Un viaje horrible, donde se nos trató como ganado y como pasajeros de tercera. Pensaba que con Volotea lo había visto todo, pero Air Nostrum es aún peor, y mira que es difícil... ¿Y estas empresas han recibido ayudas del Estado? Pues qué bien oye, ¿y en qué se han gastado el dinero, en bocadillos? Porque en aviones y en eficacia, está claro que no. Desde ahora, cada vez que vea Air Nostrum como compañía a elegir, la evitaré como la peste. Ni regalado el vuelo, vamos.

Esperando un vuelo de Iberia Express operado por air nostrum, el vuelo se retrasa 3 horas y me tengo que enterar por Google… en el mostrador de Iberia no saben nada y tampoco me dicen si volaré hoy a Pamplona. Tampoco me dan opciones para poder llegar a mi destino hoy… es una vergüenza… una vez más.

Excelente línea aérea. Aviones nuevos, buen espacio entre asientos (mucho más aún en la salida de emergencia) y buen trato por parte del personal. Puntual en el vuelo, y rápida la entrega de maletas.

Very good regional airline based in Spain... (Translated by Google) Muy buena aerolinea regional con base en España...