Textil Hogar Micaela

Excelente atención tanto por parte de Gloria como de su compañera. Me han puesto todas las cortinas de casa y he quedado muy contento. El instalador tambien perfecto. Los recomiendo totalmente!

Personal muy atento. Gran variedad en telas y en ropa para el hogar. Muy contenta con el acabado de mis cortinas. El instalador un encanto.

La peor experiencia que he tenido de un comercio. Jamás me había pasado algo similar. Nada profesionales. Fuimos a tienda, después de estar más de 1 hora esperando, vimos las cortinas y elegimos. Como tenía prisa la dependienta de cerrar, nos echó casi de la tienda y quedamos que venían a medir a un piso que tenemos alquilado. Nos dijo que podíamos pagar por transferencia, porque le pregunté expresamente que nos venía muy mal ir a la tienda para todo eso. Nos dijo que sin problema. Nos pidió 50 Euros para formalizar el pedido (para pedir eso si que tuvo tiempo). Se los entregamos. Nos dijo que estarían las cortinas puestas entre 10 y 15 días. Se pegó más de media hora en hacer el presupuesto (parece ser que no tuvo buen día según nos dijo y se equivocaba continuamente; le animamos a que se tranquilizara ). Quedamos en que lo revisaría y nos lo enviaría. Porque necesitamos un presupuesto formal (con logo o sello). Desde entonces dos semanas sin que envíe el presupuesto básico con totales (barras, instalación, m2 de cortinas..), vamos lo normal. Ha sido imposible recibirlo... Desorganización total, no se entera, no sabe cómo hacerlo.. lo último que me ha dicho es que así no trabajan (es decir por teléfono... ya que yo no puedo ir a la tienda y cruzarme Madrid sólo para reclamarle el presupuesto y hablar con una señorita que no se entera). Ella misma nos dijo que podíamos pagar por transferencia cuando le dijimos que nos venía mal pasar continuamente a la tienda. Por cierto, el medidor vino con 1 hora de retraso. Totalmente adormilado. Como el piso está alquilado, pasamos un frío en la calle impresionante... le tuvimos que llamar 3 veces. Por cierto, era la primera visita de la mañana Un descontrol. Ha pasado ya una semana y la tienda todavía no tiene las medidas del medidor (sólo las que yo les proporcioné) ... en fin un caos. Falta de profesionalidad por todos los sitios. No pueden trabajar por teléfono me dice la señorita... Entonces, si no me manda el presupuesto .... ¿qué pretende?. qué vaya a la tienda cada día a ver si ya tiene el presupuesto??. Una locura. Incumplimiento de compromiso. Si se compromete a tener las cortinas en 10/15 días, .. ¿Cómo puede tardar tanto en hacer un presupuesto?. Las cortinas son para nuestro inquilino. Quién me va a compensar por los daños y perjuicios y los problemas que me ha causado el retraso con el mismo?. Ahora dice que no quiere hacer las cortinas. Y que nos devolverá los 50 EUROS... nos han hecho perder dos semanas. Por cierto, me ha colgado y no ha querido darme el nombre del / de la responsable para hacer una queja formal. Que sin duda la haré. Mi consejo: me encantan las tiendas de barrio, pero esta lamentablemente es rancia, la señorita no es eficiente, algo maleducada, poco profesional y un caos total. Tenía pocas variedades de cortinas. Lo peor es que se comprometen a una cosa, y luego hacen otra. Si elegimos en su momento esta tienda, no fué por las cortinas que eran poco bonitas comparado con otros sitios, si no porque dijeron que las podían hacer en 10/15 días. Nos han hecho perder 15 días... y ahora tenemos que ir a otro proveedor. Un engaño en toda regla. Y los daños y perjuicios, ¿Qué?. Por cierto la señorita se llama Miki.