Pérgolas y muebles de jardín GreenDesign. Fabricación a medida. Madrid

No compren nada! Están cogiendo señales de encargos, pero luego dan largas, no cogen el teléfono y no entregan. Lo saben desde hace meses, aún así, siguen vendiendo, cogiendo dinero y no entregan el material. La tienda de San Sebastián de los Reyes está cerrada por liquidación. En las tiendas y almacén no cogen el teléfono. No compren! No van a recibir el material ni el dinero

Las compras en outlet dejan muchísimo que desear. Compramos 6 sillas y 2 tumbonas y llegaron muy deterioradas. En el outlet las habíamos visto y estaban bastante correctas. Hemos escrito a Green Design para comunicarlo y tras darnos las gracias por nuestro email nunca más nos han respondido nada.

Hace 8 semanas pagamos la señal para unos muebles porque nos dijeron que el plazo de entrega era de 2. Siguen sin darnos una solución y no recibimos información a menos que hagamos un seguimiento semanal por nuestra parte. Un desastre y una mala experiencia. Lastima que la calidad quede empañada por tan mal servicio.

25/agosto/2022 La insatalción de la pérgola contratada no ha sido ejecutada, cancelaron la fecha acordada y no proponen nueva instalación. La comercial ha recibido instrucciones de no atender nuestras reclamaciones y la persona que han postulado para esta función no contesta. Una parte importante del pago se ha realizado y no responden mails, en el teléfono nos indican que contestarán pero tampoco hay respuesta. ALERTA IMPORTANTE PARA LOS CLIENTES QUE ESTUVIERAN VALORANDO ESTA EMPRESA PARA LA INSTALACION.

En diciembre de 2021 pagué a Green Design 12.000 euros en concepto de anticipo (60% del precio total de los toldos). Ya me han comunicado que no me van a instalar mis toldos y que "están en marcha la adopción de medidas legales a fin de atender los problemas que atraviesa la sociedad" por lo que de momento no me devuelven mi dinero.

Dicen que están abiertos y es mentira. Tienen un timbre que o no funciona o no hay nadie y no cogen al teléfono. He venido hasta aquí por ellos, pero no es cierta la atención que dicen en la we b. Unos mentirosos y con nula consideración por sus clientes.

Una decepción de tienda, con el peor trato al cliente que he tenido que soportar. No recomiendo contratar los servicios de la misma. Su dependiente Tony Seco (confiando en que sea el nombre real), de la oficina de Lagasca, es la persona más maleducada con la que he tenido que lidiar. Después de instalar toldos con ellos (que por cierto, nunca han terminado de funcionar bien, se hizo con retraso, los sensores son deficientes y el servicio técnico inexistente, sin sumar sus disparatados precios). Para mayor colmo, los aparatos de control mediante móvil están configurados con el correo de la empresa, para evitar que se pueda recurrir a técnicos de otras empresas. Aún así, dispuesto a pagar los 240 euros que cobran por el mantenimiento (sí, sin incluir nada más que una visita técnica), parecen no tener ningún interés. En casi un mes, no se han dignado a mandarme nada más que el presupuesto, no han intentado agendar ningún tipo de cita, ni en entender porque solicité dicha visita técnica. Al contactar con ellos por teléfono, Tony Seco fue extremadamente irrespetuosa, siendo completamente incapaz de comunicarme, de manera educada, que disponen de un servicio para post-venta. Increible que gente con trabajos de cara al cliente puedan tener tal jeta y comportamiento. Tony Seco no debería formar parte de una empresa que intuye ser "exclusiva", con trato "personalizado". Tras tres minutos de gritos y malos tratos, y la evidente incapacidad (o falta de ganas, quizás ambas), Tony decidió colgar el teléfono y no volver a contestar. Como si me estuviese haciendo un favor por contestar... No soy el único decepcionado con esta empresa, lastimosamente fuimos varios vecinos de mi comunidad los que caimos en sus folletos bonitos y su fachada (que no es más que eso, un negocio abusivo, con empleados extremadamente antipáticos e ineficientes). Espero puedan aprender a filtrar mejor a sus empleados y otorgar un servicio a la altura de lo que venden, y, de decidir mantener a gente como Tony Seco, no se extrañen de las valoraciones negativas, como la gran mayoría de las que han recibido. A los que estén pensando en contratarles: no tienen más que leer el resto de valoraciones para darse cuenta de que esto es un tema recurrente, y que aquellas positivas parecen hechas por ellos (todas iguales, diciendo que van a comprarles más). ¡No pierdan su dinero!

He puesto un suelo de madera y un toldo en mi terraza y ha quedado precioso. La atención fue muy buena y la calidad de los materiales es espectacular. Tengo pendiente comprar el mobiliario de exterior y lo haré aquí sin duda.

Muy mala atención, dejadez, falta de compromiso. Llevo más de un mes para que me den un presupuesto, me dicen que están muy liados, pero que en tres días máximo me lo dan. Pasa una semana, llamo y me vuelven a decir lo mismo. Y eso que ya he sido cliente suyo. Muy descontenta con la falta de seriedad.

la cosa pareció empezar bien.....aunque con altos precios a cambio de una aparente calidad. Sin embargo, los plazos de instalación nunca se cumplieron. ....algunos, con demoras insufribles y sin explicación ni disculpa alguna. Lo peor vino después, cuando al causar daños a la Comunidad de Propietarios, no se han querido hacer cargo de su subsanación, a pesar de haberlo prometido de palabra. Triste y lamentable.

Increíble gestión de tiempos. Un autentico desastre, llevamos esperando la pergola 13 semanas ya y no nos dan fecha de fin de montaje. No responden a las llamadas. Son los más caros de Madrid y el servicio que ofrecen no refleja esa diferencia de precio. Muy mala experincia.

Mal servicio postventa. Se desentiende totalmente, ni contestan ni dan solución.

Mi experiencia con greendesign ha sido estupenda. Los muebles son de gran calidad y los diseños preciosos. Me han instalado una pergola en el jardín que ha quedado maravillosa. El equipo de profesionales que hay detrás han prestado un servicio impecable en tiempo y forma.

Pasamos a mirar una pérgola para el pueblo en julio. La atención fue muy buena, con un gran asesoramiento para nuestras condiciones. Finalmente la compramos. Nos hemos vuelto de vacaciones con la pérgola perfectamente servida y montada, sólo hubo unas semanas de demora por las fechas de vacaciones. La atención ha sido exquisita, tanto en tienda como por parte de los montadores. Precio acorde con la buena calidad del material.

Deciros que el tema organizacion y gestion del producto y servicio muy mal estructurado. Resulta que pedimos una pergola, yo como dia libre que tengo el martes, pedi a la tienda, un mes antes que me montaran la pergola cualquier martes, me daba igual que martes pero que fuera ese dia de la semana; pues la empresa no se lo apunto y como veia que no me llamaban y pasaban las semanas, tuve que preguntar cuanto tardarian mas en llegar. Me llamaron al dia siguiente diciendome que la semana que viene la tendrian pero que habia el inconveniente de tener que llamar al ayuntamiento para pedir permiso de grua y que si me iria bien un miercoles o jueves, el martes se lo saltaron. Pues no llegabamos a la fecha y se acercaban las vacaciones. Pues exigi un martes y me daba igual las escusas. Los montadores y empresa me dijeron que en un dia estaria montado pues me volvieron a engañar porque tardaron dos dias y trabajando 12 horas diarias. Asi quedeciros que marcar bien lo que quereis, como quereis porque sino te dicen una cosa y luego es otra. La pergola esta muy bonita y bien montada, es la gestion que muy desfavorable.

Tengo un restaurante en Madrid, y tras estudiar muchos presupuestos me decanté por Greendesign para renovar todo el mobiliario de la terraza. Estoy encantada con el resultado, fueron muy agradables y tienen mucho mobiliario donde elegir. Sin duda un referente en mobiliario de exterior en Madrid

Los muebles son preciosos y la atención estupenda. Muy satisfecha con la respuesta de postventa ante cualquier problema. Recomimendo la marca cien por cien. Hemos acudido siempre al establecimiento de Majadahonda y la persona que atiende siempre ha sido muy profesional y atenta

Dada la VERGONZOSA situación que estamos vivenciando y sin ninguna solución al respecto, me veo en la obligación de hacer publica una DENUNCIA a esta empresa GREENDESIGN. Hace un año y medio, en la vivienda de mis padres (en Rivas- Vaciamadrid), esta empresa, instaló una pergola, la cual conllevó un gasto muy elevado. El material bueno, pero la instalación y postventa PÉSIMA. Desde el principio, ha dado problemas, hasta el punto de qué una de las partes de la pergola está rota y queda inutilzada. Tras muchos intentos de solucionar el problema (puesto que está en "GARANTIA") llamando, burofax y presenciadonos en la entidad, no ha habido solución, por lo que se ha llevado por la via legal con hoja de reclamación, en consumo y con denuncia. NO SON DE FIAR Y TIENEN MUY POCA PROFESIONALIDAD

Definitivamente cerrado, se veía venir, un desastre de empresa.

Pues en resumidas cuentas .Un verdadero desastre.poca profesionalidad.calidad de celosia y pergolas pésima. Pasados 4 años .grietas .hinchazón de la madera, moho, ...... El aspecto q muestran es nefasto. En garantía reclamamos pero servicio postventa ni caso.llamadas.wsps.etc. Un desastre.

Nos realizaron un proyecto para nuestro jardín y estamos muy contentos con el resultado. Los plazos que nos dieron se alargaron un poco más, pero la espera mereció la pena y finalmente hemos conseguido un espacio precioso que seguro disfrutaremos muchísimo.

Mira que he decorado casas. Pues creo que pocas veces me he topado con gente mas antipatica que la que trabaja aqui. Tiene unos muebles preciosos de exterior, que estan a un precio mas o menos normal, pero en su dia no fui capaz de que me reservaran un sofa adecuadamente y al final me quede con las ganas de sofa. Peor para ellos, lo compre en otro ladp.

Nos instalaron una pérgola con toldo y un suelo nuevo en nuestro porche. Nos hicieron el diseño y también la instalación. Ha quedado todo muy bonito y hemos ganado un nuevo cuarto!

Venden humo. Impactantes diseños de calidad dudosa y se especializan en muebles de exterior pero no esperes que algo te dure más de tres años. No hay control de calidad y el departamento postventa te despacha enseguida.

Destacamos el asesoramiento tanto en diseño como en los materiales perfectamente adaptado a nuestro uso! En todo momento fueron facilidades, sobre todo para el montaje por lo que disfrutamos en seguida este verano de nuestro jardín.

No me fiarí de esta empresa y por desgracia se de lo que estoy hablando.

Es una vergüenza de empresa, nos han estafado después de instalarla. Pésimo servicio y pésima gestión. Problemas de funcionamiento desde la instalación y ninguna respuesta ni solución por su parte cuando el precio ascendió a más de 13 000 €.

Compre un conjunto de sofás este verano. Me lo entregaron después de 3 semanas y la calidad está fenomenal y nos hemos quedado muy contentos

Unos déspotas que tratan a sus empleados como basura. Jamás trabajaré con ellos ni recomendaré a mis clientes sus productos. La calidad no es como debería ser por el precio que tienen y la atención al cliente denunciable.

Instalamos una pérgola y un suelo de exterior hace dos veranos y estamos muy contentos con el resultado. Tanto el servicio como el producto son de muy buena calidad.